Không phải ai sinh ra cũng giỏi giao tiếp hay tự tin trước đám đông. Với nhiều người, việc bắt chuyện hay duy trì một cuộc hội thoại đơn giản cũng là một thử thách. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là không thể tìm được một công việc cho người không giỏi giao tiếp phù hợp, đặc biệt là trong ngành Khách sạn – Dịch vụ. Trong bài viết dưới đây, trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus sẽ giúp bạn khám phá những lựa chọn nghề nghiệp phù hợp, cùng những góc nhìn mới mẻ về cách người “không giỏi giao tiếp” vẫn có thể tỏa sáng và phát triển trong lĩnh vực dịch vụ.

Ngành dịch vụ có cần giỏi giao tiếp không?

Kỹ năng giao tiếp cơ bản là một trong những kỹ năng mềm rất quan trọng để bạn nhận được sự tín nhiệm và yêu mến từ đồng nghiệp và cấp trên. Chất lượng công việc không chỉ được đánh giá bởi kết quả công việc mà còn ở đánh giá và cảm nhận của những người xung quanh, được kiểm chứng qua cách bạn giao tiếp hàng ngày với họ. Trong công việc, nhất là ở lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn (NHKS), giao tiếp hiệu quả giúp bạn nhận được sự tín nhiệm của cấp quản lý, sự đồng tình ủng hộ của đồng nghiệp và sự tin tưởng của khách hàng.

Nhưng nói vậy không có nghĩa là chỉ những ai là người hướng ngoại thì mới có thể giao tiếp một cách hiệu quả được với những người xung quanh. Một người hướng nội hoàn toàn có thể rèn luyện khả năng giao tiếp và bước vào ngành khách sạn, mảng dịch vụ khách hàng với nhiều vị trí và mức lương hấp dẫn.

Gợi ý một số công việc cho người không giỏi giao tiếp trong ngành khách sạn – dịch vụ

Hiện nay, ngành Khách sạn – Dịch vụ có rất nhiều vị trí yêu cầu kỹ năng giao tiếp vượt trội. Nếu bạn là người trầm tính, thích làm việc độc lập hoặc thiên về kỹ thuật – tổ chức, thì những công việc dưới đây rất phù hợp với bạn:

• Nhân viên kỹ thuật – bảo trì

Kỹ thuật viên bảo trì đóng vai trò đảm bảo mọi hệ thống trong khách sạn hoạt động ổn định, từ điện, nước cho đến điều hòa, thiết bị vệ sinh. Họ thường làm việc sau hậu trường, xử lý các sự cố kỹ thuật hoặc thực hiện bảo trì định kỳ. Vị trí này phù hợp với những ai có chuyên môn kỹ thuật, tính cách điềm tĩnh và thích giải quyết vấn đề.

• Nhân viên phục vụ phòng

Đây là một trong những công việc đặc trưng nhất trong khách sạn, với nhiệm vụ chính là đảm bảo đảm bảo không gian lưu trú của khách luôn sạch sẽ, gọn gàng và vệ sinh. Dù không yêu cầu nhiều tương tác trực tiếp với khách, vị trí này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chu đáo và tính kỷ luật cao. Nếu bạn là người yêu thích sự ngăn nắp, làm việc độc lập và có tinh thần trách nhiệm, đây chính là công việc lý tưởng dành cho bạn trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.

• Đầu bếp

Là người đứng sau những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời của thực khách, đầu bếp chịu trách nhiệm chuẩn bị nguyên liệu, chế biến món ăn đúng tiêu chuẩn và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong suốt quá trình làm việc. Môi trường bếp yêu cầu sự phối hợp nhịp nhàng nhưng không cần phải thường xuyên giao tiếp với khách hàng. Công việc này rất phù hợp với những ai tập trung cao độ, thích sáng tạo với nguyên liệu, có tính tổ chức và làm việc hiệu quả trong môi trường có cường độ làm việc cao.

• Lễ tân nhà hàng khách sạn

Khác với lễ tân sảnh – nơi thường xuyên giao tiếp với khách, lễ tân nhà hàng thường tiếp nhận đặt món, quản lý order và phối hợp với bộ phận bếp. Dù cần kỹ năng giao tiếp, nhưng vị trí này vẫn phù hợp với những người giao tiếp vừa phải, có khả năng tập trung vào quy trình và chi tiết công việc.

Người hướng nội, ít nói có thể phát triển trong ngành dịch vụ như thế nào?

Khi nhắc đến ngành dịch vụ khách hàng, hình ảnh đầu tiên hiện lên trong tâm trí nhiều người thường là những nhân viên lễ tân luôn rạng rỡ, tươi cười, giao tiếp linh hoạt và chủ động trò chuyện với khách hàng. Tuy nhiên, không có nghĩa là chỉ những ai hướng ngoại, giỏi giao tiếp mới có thể làm việc trong ngành Dịch vụ – Khách sạn.

Thực tế cho thấy, nhiều người hướng nội lại có khả năng lắng nghe tinh tế, xử lý tình huống điềm tĩnh và tập trung vào trải nghiệm khách hàng một cách sâu sắc. Đó là những phẩm chất vô cùng quý giá mà bất kỳ nhà tuyển dụng nào trong ngành dịch vụ cũng mong muốn tìm thấy.

Hiện nay, ngành Dịch vụ – Khách sạn luôn đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên môn vững vàng và kỹ năng nghiệp vụ thành thạo. Vì thế, thay vì lo lắng về tính cách, bạn nên tập trung vào việc rèn luyện chuyên môn, tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn hoặc hệ chính quy tại các trường nghề uy tín. Điển hình như trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus – nơi không chỉ mang đến chương trình giảng dạy sát với nhu cầu tuyển dụng, mà còn rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và xây dựng sự tự tin trong công việc.

Các cơ hội rèn luyện khả năng giao tiếp và nâng cao kỹ năng mềm tại trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus

Trong thời đại hội nhập toàn cầu, sở hữu kiến thức chuyên môn thôi là chưa đủ, việc nắm vững các kỹ năng mềm và khả năng giao tiếp hiệu quả chính là chìa khóa để sinh viên tự tin bước ra thế giới, sẵn sàng chinh phục mọi thử thách nghề nghiệp.

Tại trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus, sinh viên không chỉ được học lý thuyết, mà còn được đặt vào môi trường mô phỏng thực tế qua các bài tập role-play và phần thực hành chiếm 70% chương trình học. Nhờ đó, mọi kỹ năng của sinh viên được rèn luyện một cách bài bản, từ giao tiếp, xử lý tình huống cho đến làm việc nhóm và giải quyết vấn đề. Đây chính là bước đệm vững chắc để sinh viên hội nhập nhanh chóng vào môi trường làm việc chuyên nghiệp, tự định hình con đường sự nghiệp phù hợp với năng lực và đam mê của bản thân. Từ đó hỗ trợ người học đáp ứng các tiêu chí tuyển dụng lao động thực tế tại các doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Bên cạnh các giờ học chuyên ngành, sinh viên Pegasus còn được tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa sôi động, giúp nâng cao tinh thần tập thể và phát triển kỹ năng toàn diện như:

• Cuộc thi tay nghề, nấu ăn, trang trí bàn tiệc giữa các khóa học
• Ngày hội thể thao, giao lưu giữa sinh viên và giảng viên
• Các chương trình định hướng nghề nghiệp, các workshop rèn luyện kỹ năng viết CV, các buổi phỏng vấn thực tế 1:1 cùng chuyên gia, giúp sinh viên tiếp cận và làm quen với môi trường đi làm.
• Các buổi tham quan doanh nghiệp và trải nghiệm thực tế tại các khách sạn 5 sao,…

Với mạng lưới liên kết chặt chẽ cùng các khách sạn, doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus cam kết 100% sinh viên sinh viên được thực tập và cơ hội việc làm tại các khách sạn 5 sao hàng đầu ngay sau khi tốt nghiệp. Đây chính là sự khác biệt giúp nhà trường trở thành lựa chọn hàng đầu cho những bạn trẻ đang tìm kiếm một môi trường học tập hiện đại, thực tế và chuẩn quốc tế.

Bài viết trên đây đã giải đáp thắc mắc của nhiều sinh viên rằng người hướng nội có phù hợp làm ngành dịch vụ không, cùng các gợi ý các công việc cho người không giỏi giao tiếp trong ngành khách sạn – dịch vụ. Mong rằng những thông tin trên đây thật sự hữu ích với bạn, nếu có thêm bất kỳ thắc mắc nào về các chương trình đào tạo tại trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus, hãy liên hệ với nhà trường qua hotline để được tư vấn nhé.