Cao Đẳng Quản Trị Khách Sạn
Chương trình Cao đẳng Quản trị Khách sạn của Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus được thiết kế như một bệ phóng sự nghiệp toàn diện trong 2,5 năm, giúp sinh viên làm chủ từ kỹ năng nghề nghiệp thực tế đến tư duy và năng lực giám sát, quản lý trong ngành dịch vụ khách sạn. Một điểm khác biệt lớn là mô hình đào tạo theo tiếp cận năng lực thực hiện (competency-based training), nơi sinh viên không chỉ học lý thuyết mà được rèn luyện trực tiếp để đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về làm việc được ngay của ngành dịch vụ lưu trú quốc tế hiện nay.
Ngoài kỳ thực tập doanh nghiệp tại các khách sạn, resort cao cấp tiêu chuẩn 4-5 sao để rèn luyện và tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế (từ 4 đến 6 tháng), lộ trình đào tạo tại Trường được phân định rõ ràng thành hai giai đoạn chiến lược để tối ưu hóa sự phát triển của người học:
Năm thứ nhất: Tập trung vào các năng lực vận hành và nghiệp vụ thực tế tại các bộ phận dịch vụ cốt lõi, giúp sinh viên vững vàng kỹ năng chuyên môn ngay từ đầu.
Năm thứ hai: Nâng tầm tư duy qua các năng lực giám sát và quản lý chuyên sâu như quản trị tài chính, nhân sự, marketing chiến lược và lập kế hoạch kinh doanh, …
Xuyên suốt khóa học là chương trình Tiếng Anh tích hợp, từ giao tiếp cơ bản đến Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, giúp sinh viên hoàn thiện năng lực, thêm tự tin làm việc trong môi trường dịch vụ có yếu tố quốc tế và đa văn hóa toàn cầu.
Phương pháp đào tạo có sự kết hợp chặt chẽ giữa học trực tiếp với học liệu trực tuyến trên cổng học liệu của Trường. Các phương pháp đánh giá đa dạng như thực hành kỹ năng, dự án, bài tập tình huống, báo cáo của bên thứ ba, đánh giá tại nơi làm việc … để bao quát đủ các phương diện của năng lực mà sinh viên tích lũy.
Sinh viên được yêu cầu mặc đồng phục trong quá trình học tập nhằm hình thành tác phong chuyên nghiệp và văn hóa dịch vụ mẫu mực ngay từ môi trường đào tạo. Các chi tiết về đồng phục sẽ được quy định trong “Sổ tay sinh viên”.
Với nội dung tham chiếu sâu từ Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia Việt Nam – nghề Quản trị khách sạn, bộ công cụ đào tạo Tiêu chuẩn nghề Du lịch ASEAN và kinh nghiệm nhiều năm triển khai các chương trình đào tạo nghề quốc tế của Úc tại Pegasus, sinh viên tốt nghiệp không chỉ sở hữu tấm bằng giá trị quốc gia mà còn nắm giữ “chìa khóa” để gia nhập các tập đoàn khách sạn 5 sao quốc tế.
| Tên ngành, nghề đào tạo: | Quản trị khách sạn |
| Mã ngành/nghề đào tạo | 6810201 |
| Trình độ đào tạo: | Cao Đẳng |
| Thời gian khai giảng: | Tháng 9 - tháng 10 hàng năm (theo lịch thông báo khi đăng ký). |
| Thời lượng | 24 tháng học tập tại trường (bao gồm nghỉ giữa kỳ, nghỉ lễ) và 4-6 tháng thực tập, xét tốt nghiệp. |
| Quy mô lớp học | Tối đa 25 sinh viên/lớp. |
| Địa điểm khóa học | Trực tiếp tại doanh nghiệp hoặc tại các cơ sở của Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus. |
| Đối tượng tuyển sinh: | Tốt nghiệp THPT, Trung học nghề hoặc tương đương. |
| Tiếng Anh đầu vào | Không bắt buộc. Sinh viên viên có trình độ tiếng Anh được ưu tiên khi xét học bổng và tuyển sinh. |
| Học phí | Vui lòng xem phần học phí của Trường (theo năm học). |
| Chi phí khác | Đồng phục học tập; đồng phục học giáo dục thể chất; chi phí học tập Giáo dục Quốc phòng và An ninh; các tài liệu học tập và dụng cụ học tập cá nhân của sinh viên. |
| Tổng số môn học | 29 |
| Số giờ đào tạo mỗi tuần | Trung bình 20 giờ/ tuần |
| Tổng số giờ đào tạo | 1.401 giờ (chưa bao gồm thời gian tự học và tối thiểu 540 giờ thực tập tạidoanh nghiệp). |
| Phương thức giảng dạy | Trực tiếp, hướng dẫn, thực hành và mô phỏng thực tế. Các môn học có hỗ trợ tài liệu trực tuyến. |
| Phương pháp đào tạo | Tiếp cận năng lực |
| Ngôn ngữ giảng dạy | Tiếng Việt |
| Thực tập | Tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp, xét theo nguyện vọng và năng lực sinh viên; có thể được hỗ trợ lương (tùy đơn vị tiếp nhận thực tập). |
| Văn bằng khi tốt nghiệp: | Bằng Cao đẳng Quản trị Khách sạn do Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus cấp theo quy định pháp luật Việt Nam, có giá trị quốc gia. |
| Học bổng: | Nhà trường cung cấp học bổng cho các ứng viên phù hợp, tùy thuộc đơn đăng ký xét học bổng của ứng viên và quy định của năm học. Mức học bổng cụ thể sẽ được quyết định dựa vào thành tích học tập và tiềm năng của mỗi ứng viên. Các ứng viên tiềm năng được phỏng vấn trước khi có phê duyệt học bổng chính thức. |
| Cơ hội việc làm | - Nhân viên tại các bộ phận dịch vụ (Lễ tân/Tiền sảnh; Buồng, Nhà hàng/Quầy bar/Ẩm thực, Tiệc/Sự kiện,…). - Giám sát tại các bộ phận dịch vụ. - Quản lý cấp cơ sở và cấp trung tại các bộ phận của khách sạn như Nhà hàng, Tiệc/Sự kiện, Lưu trú, … (tùy thuộc lộ trình tích lũy). - Chủ nhà hàng/ quản lý nhà hàng. - Quản lý vận hành khách sạn/ khu nghỉ dưỡng. - Chủ khách sạn/ Chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống. |
| Để được công nhận tốt nghiệp và nhận văn bằng, sinh viên cần đáp ứng các điều kiện sau: | - Tích lũy đủ số mô đun, tín chỉ theo quy định của chương trình (trong đó có yêu cầu sinh viên phải tham dự đủ số giờ học trực tiếp tối thiểu của mỗi môn học, mô đun và đạt các yêu cầu kiểm tra đánh giá). - Điểm trung bình chung tích lũy của toàn khóa học theo thang điểm 4 đạt từ 2,0 trở lên; - Hoàn thành và đạt yêu cầu thực tập theo quy định của chương trình đào tạo. Tuân thủ nội quy, quy định của tổ chức tiếp nhận thực tập. - Hoàn thành các yêu cầu bắt buộc khác theo quy định của chương trình và Nhà trường; - Không trong thời gian bị kỷ luật từ mức đình chỉ học tập có thời hạn trở lên hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự. |
Chương trình bao gồm 29 môn học, mô đun (tương đương với 78 tín chỉ), trong đó có 06 môn học chung theo quy định và các môn học, mô đun chuyên môn, quản lý và nâng cao. Các môn học, mô đun của của chương trình gồm:
Các môn học chung:
- MH01. Tiếng Anh
- MH02. Tin học
- MH03. Pháp luật
- MH04. Giáo dục thể chất
- MH05. Giáo dục quốc phòng và an ninh
- MH06. Giáo dục chính trị
Các môn học, mô đun cơ sở:
- MH07. Làm việc hiệu quả trong dịch vụ khách sạn
- MĐ08. Kỹ năng thuyết trình
- MH09. Vệ sinh, an toàn và an ninh trong dịch vụ khách sạn
- MĐ10. Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn 1
- MĐ11. Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn 2
Các môn học, mô đun chuyên môn:
- MĐ12. Xử lý yêu cầu đặt buồng
- MĐ13. Cung cấp dịch vụ lễ tân
- MĐ14. Chuẩn bị buồng khách và vệ sinh khu vực chung
- MĐ15. Cung cấp dịch vụ buồng khi khách lưu trú
- MĐ16. Phục vụ ăn uống
- MĐ17. Cung cấp dịch vụ quầy bar
- MĐ18. Pha chế và phục vụ cà phê espresso
- MH19. Tổ chức hoạt động và dịch vụ chế biến món ăn
- MĐ20. Thực tập
Các môn học, mô đun nâng cao, quản lý:
- MH21. Kiểm soát hàng dự trữ
- MH22. Phân lịch làm việc
- MH23. Giám sát vận hành công việc
- MH24. Phát triển và quản lý dịch vụ khách hàng chất lượng
- MH25. Tuyển dụng, lựa chọn và định hướng nhân viên
- MH26. Quản lý tài chính
- MH27. Quản lý và tổ chức sự kiện
- MH28. Xây dựng và thực hiện chiến lược marketing
- MH29. Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh
Để được công nhận tốt nghiệp và nhận văn bằng, sinh viên cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tích lũy đủ số mô đun, tín chỉ theo quy định của chương trình (trong đó có yêu cầu sinh viên phải tham dự đủ số giờ học trực tiếp tối thiểu của mỗi môn học, mô đun và đạt các yêu cầu kiểm tra đánh giá).
- Điểm trung bình chung tích lũy của toàn khóa học theo thang điểm 4 đạt từ 2,0 trở lên;
- Hoàn thành và đạt yêu cầu thực tập theo quy định của chương trình đào tạo. Tuân thủ nội quy, quy định của tổ chức tiếp nhận thực tập.
- Hoàn thành các yêu cầu bắt buộc khác theo quy định của chương trình và Nhà trường;
- Không trong thời gian bị kỷ luật từ mức đình chỉ học tập có thời hạn trở lên hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
a. Điểm nối bật của chương trình Cao đắng Quản trị khách sạn - hệ Việt Nam?
- Giáo trình được biên soạn 100% dựa trên khung bằng cấp Úc nên được cập nhật theo tiêu chuẩn quốc tế, tiếp cận xu hướng kinh doanh hiện đại
- Chương trình được giảng dạy bằng tiếng Việt và cấp bằng Việt Nam với chi phí hợp lý
- Chương trình đào tạo bao gồm nghiệp vụ chuyên môn và kiến thức quản lý cũng như kỹ năng mềm trong 2.5 năm học
- Chương trình chú trọng thực hành, thực nghiệp ngay từ năm đầu tiên
b. Học chương trình này xong tốt nghiệp em có thể làm công việc gì?
Sau khi tốt nghiệp với Bằng cấp Cao đẳng về Quản trị Khách sạn tại Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus, bạn có cơ hội làm việc tại khách sạn 4-5 sao đã thực tập hoặc các khách sạn khác theo nguyên vọng ở một số vị trí như: Bộ phận nghiệp vụ (Lễ tân, Buồng, Nhà hàng, Quầy Bar); Giám sát, Quản lý/Chủ sở hữu nhà hàng, khách sạn hoặc quản lý quán cà phê, thư ký hoặc quản lý câu lạc bộ, quản lý bộ phận buồng, quản lý thực phẩm và đồ uống, chủ hoặc quản lý nhà nghỉ, quản lý lưu trú, chủ doanh nghiệp hoặc quản lý nói chung.
c. Yêu cầu đầu vào để theo học chương trình này là gì?
d. Nếu em học tại trường thì cơ hội thực tập và việc làm của em như thể nào?
Ngoài ra, khi tốt nghiệp tại trường Pegasus, bạn cũng sẽ được Nhà trường giới thiệu việc làm tới các nhà hàng, khách sạn là đối tác của Nhà trường. Tuy nhiên các bạn cũng phải trải qua vòng phỏng vấn và thử việc với nhà tuyển dụng.

