Các khóa học Kỹ năng nghiệp vụ
Nghiệp Vụ An Ninh Khách Sạn Theo Tiêu Chuẩn VTOS
1. Thông tin khóa học
Khóa học “Nghiệp vụ An ninh Khách sạn theo Tiêu chuẩn VTOS” được Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus thiết kế phù hợp cho toàn bộ nhân viên và trưởng/phó bộ phận an ninh khách sạn, và các nhân viên tại khách sạn nhằm đảm bảo an ninh và mang lại trải nghiệm an toàn, hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian ở tại khách sạn.
Sau khóa học, học viên có khả năng thực hiện các quy trình tuần tra cơ sở, đọc được các thông số kỹ thuật của hệ thống Phòng cháy chữa cháy, kiểm soát an ninh đối với nhà thầu, khách đến khách sạn và xử lý các tình huống an ninh có thể xảy ra tại khách sạn.
| Mục tiêu khóa học | • Sau khóa học, học viên có thể xác định được các khu vực cần tuần tra, đọc được các thông số kỹ thuật và quy tắc hoạt động của các thiết bị phòng cháy chữa cháy; nêu được các số điện thoại của PCCC, y tế, cảnh sát trên địa bàn • Học viên liệt kê được các mục cần kiểm tra đối với khách, nhà thầu và nhân viên ra/vào khách sạn. • Học viên có kỹ năng xử lý các tình huống an ninh có thể xảy ra ở khách sạn theo đúng quy trình |
||||||||||||
| Thời lượng | 72 giờ (bao gồm thời gian đào tạo, tự rèn luyện và đánh giá) | ||||||||||||
| Đối tượng học viên | • Trưởng ca, giám sát bộ phận an ninh khách sạn; • Nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận ít nhất 3 tháng |
||||||||||||
| Số lượng học viên/lớp | Tối đa 20 học viên/lớp | ||||||||||||
| Phương pháp đào tạo | • Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp theo hướng tiếp cận năng lực, lấy người học làm trung tâm, chú trọng rèn luyện các kỹ năng thực hành, đóng vai, vận dụng các tiêu chuẩn của ngành gắn với thực tế và nhu cầu đa dạng, linh hoạt của khách sạn. • Mô hình triển khai: Đào tạo và Đánh giá: o Giai đoạn 1: Học tập với giảng viên o Giai đoạn 2: Tự rèn luyện tại doanh nghiệp o Giai đoạn 3: Kỳ thi đánh giá tay nghề |
||||||||||||
| Ngôn ngữ giảng dạy | Tiếng việt | ||||||||||||
| Chứng chỉ đào tạo | Chứng chỉ đào tạo do Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus cấp theo quy định của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội | ||||||||||||
| Nội dung các module học tập |
Lưu ý:Trên đây là khung chương trình chuẩn của khóa học do Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus đề xuất, chương trình đào tạo thực tế có thể linh hoạt điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp) |
||||||||||||
| Giá trị nổi bật của chương trình | • Chương trình đào tạo chất lượng, được thiết kế bám sát nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. • Giảng viên tận tâm, chuyên nghiệp, có nhiều năm kinh nghiệm đào tạo doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch khách sạn. • Lớp học được tổ chức bài bản, phương pháp giảng dạy hiện đại giúp học viên chủ động nắm bắt vấn đề thông qua các hoạt động tình huống và trải nghiệm. • Chứng chỉ hoàn thành khóa học cấp bởi Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus được công nhận quốc gia theo quy định của Bộ Lao động – Thương binh – Xã hội. |
||||||||||||
| Điều kiện hoàn thành chương trình | • Học viên phải tham dự ít nhất 80% thời lượng chương trình • Kết quả đánh giá đạt từ mức trung bình trở lên • Không vi phạm kỷ luật của nhà trường. |
||||||||||||
| Tài liệu giảng dạy và tham khảo | Bộ Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) |
Lưu ý: Dựa trên thống nhất giữa Pegasus và điều kiện thực tế của khách sạn, nội dung đào tạo cụ thể có thể thay đổi so với chương trình dự kiến nêu trên.
HÌNH ẢNH KHÓA HỌC & CẢM NHẬN HỌC VIÊN
